よくある質問
買取方法について
Q. 買取方法は宅配買取だけでしょうか？
基本的には宅配買取をしていますが、たくさんのカメラやレンズの買取をお求めの場合は都内近郊であれば出張買取にも対応しております。地方でも対応できる場合がございますので、まずはお問い合わせください。
Q. 査定後にキャンセルはできますか？
もちろん査定結果に納得できなかった場合は、キャンセルしていただいてかまいません。その場合は弊社負担でカメラを返送いたします。
Q. 連絡をせずにカメラやレンズを送っても良いですか？
基本的に無料査定か事前にご連絡いただくことをお願いしております。
事前のご連絡が一切なくカメラやレンズを発送し、キャンセルという流れになった場合には、送料に関してはお客様のご負担でご返送させていただきます。
Q. 支払いまでの期間はどのくらいですか？
買取の了承をいただいた後、3営業日以内に振り込みをいたします。支払いの流れにつきましてはこちらをご確認ください。
カメラやレンズの発送方法について
Q. 宅配買取の場合、送料はかかるのでしょうか？
送料は弊社で負担しますのでかかりません。着払いで弊社宛にカメラを発送してください。
Q. 指定の宅配業者などはございますか？
特に指定はございません。クロネコヤマト・ゆうパック・佐川急便など、ご都合の良い宅配業者をお選び下さい。
Q. 箱や梱包材などがないのですが。
箱や梱包材がない場合はこちらからお送りさせていただきますので、お問い合わせください。
その他の質問
Q. 公的な身分証明書は何を送れば良いでしょうか？
「運転免許証」「パスポート」「住民基本台帳カード」「運転経歴証明書」「特別永住者証明書・在留カード」のコピーをお願いしています。なお住所や氏名が確認できない場合は買取はお断りしております。詳しくはこちらをご確認ください。
Q. 買い戻しは可能ですか？
大変申し訳ありませんが、取引成立後の買い戻しには対応しておりません。
Q. 買取りができないカメラやレンズもありますか？
残念ながら、買取ができない機種などもございます。ただ事前にご相談いただければ買取の可否についてお答えさせていただきます。
Q. 遺品でまとめてカメラやレンズが出てきたのですが、どうしたら良いかわかりません。
大丈夫です。まずはお問い合わせいただき、どのくらいの量のカメラやレンズがあるのかお伝えください。まとめて送っていただくか、場合によっては、直接お伺いして査定をさせていただきます。
Q. カメラやレンズ以外のものも買取可能ですか？
カメラやレンズ以外のものも幅広く扱っておりますので、お問い合わせください。
Q. デジタルカメラやAFレンズなどの買取はできますか？
デジタルカメラやミラーレスカメラ、AFレンズ、全て買取対象です。お気軽にお問い合わせください。
Q. お問い合わせから無料査定を申し込んだが返答がありません。
Webでの無料査定に関しましては翌営業日までに査定結果をお伝えしております。翌営業日を過ぎても返答がない場合、記入したメールアドレスが間違っているなどの原因によりメールが届いていない可能性がございます。またキャリアメール（@softbank.ne.jpや@docomo.ne.jp）の場合、当店からのメールが届かない可能性がありますので、LINE査定に切り替えていただくか、Gmailやヤフーメールなどのアドレスで再度ご連絡いただけると助かります。